MENTIONS LEGALES

Frais d’envoi (France Métropolitaine)

La livraison est gratuite 


Frais d’envoi (Europe)

Des frais de 7,95€ vous seront appliqués pour toute livraison dans la zone Euro.

Les frais de douanes sont à la charge du client.

Frais d’envoi (DOM)

Des frais de 9,95€ vous seront appliqués pour toute livraison dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion).

Frais d’envoi (International)

Des frais de 16,95€ vous seront appliqués pour toute livraisons internationales.

Les frais de douanes sont à la charge du client.
 

 

Délai de traitement
Les colis sont généralement traités sous 72h après réception de votre paiement et selon la disponibilité des produits au moment de la commande.

 

Jours fériés

Durant les périodes festivales (Noel, Jour de l’an, jours fériés ..), la durée de traitement peut varier entre 4 á 6 jours.

 

Service retours
Le retour est possible dans la mesure où le produit n'a pas été désassemblé, détérioré et utilisé par le consommateur.

Le client à un délai de 10 jours à compter de la réception du colis, pour effectuer sa demande de retour par mail : djoulayebusiness@gmail.com et renvoyer le colis.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du colis reçu.


Toutefois si le produit reçu est défectueux, merci de formuler une demande au service client dans la rubrique " contactez-nous" sous 3 jours suivant la réception de votre colis.
Des photos du produit endommagé pourra vous être demandé.

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